Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για το Έπιπλο Πετικίδης. Θέλουμε η επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας να διέπεται από σαφήνεια και διαφάνεια.

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τον τύπο των πληροφοριών που συλλέγουμε, τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας τους, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας για τυχόν ερωτήσεις ή σχόλια.

2. Στοιχεία Επικοινωνίας

Δυνάμει του GDPR, η Π. ΠΕΤΙΚΙΔΗΣ ΕΠΙΠΛΑ – ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τις πληροφορίες που καταγράφονται σχετικά με εσάς.

3. Επεξεργασία Δεδομένων Επισκεπτών / Πελατών

Όταν συναλλάσσεστε με την Π. ΠΕΤΙΚΙΔΗΣ Α.Ε. μέσω του ιστότοπου, του φυσικού καταστήματος ή της εξυπηρέτησης πελατών, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά σας δεδομένα.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, email, διεύθυνση, τηλέφωνο
• Δεδομένα κίνησης σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου
• Πληροφορίες για ενδιαφέροντα και συνήθειες
• Ιστορικό αγορών και δεδομένα συναλλαγών
• Πληροφορίες εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών
• Φωτογραφίες για κοινωνικά μέσα ή ιστοσελίδα (κατόπιν αιτήσεως)
• Διεύθυνση IP

Πότε συλλέγουμε δεδομένα

• Κατά την υποβολή προσφοράς, παραγγελίας ή ολοκλήρωση αγοράς
• Κατά την εγγραφή για newsletter και υλικό εμπορικής προώθησης
• Κατά τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς
• Κατά την επικοινωνία για εξυπηρέτηση, υποστήριξη ή παράπονα
• Κατά την παροχή αποδοχής για κοινοποίηση φωτογραφιών

Γιατί συλλέγουμε δεδομένα

• Επεξεργασία αγοράς και παροχή της υπηρεσίας μας
• Διαχείριση υποθέσεων πελατών
• Αποστολή newsletter και υλικού εμπορικής προώθησης
• Απάντηση σε ερωτήματά σας
• Στατιστικά στοιχεία για ανάπτυξη προϊόντων και βελτιστοποίηση λειτουργιών

Έννομη βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία σχετικά με αγορές και εξυπηρέτηση βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης (GDPR, άρθρο 6(1)(β)). Για newsletter βάσει συγκατάθεσης (άρθρο 6(1)(α)) και για στατιστικούς σκοπούς βάσει έννομου συμφέροντος (άρθρο 6(1)(στ)).

4. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τις Πληροφορίες Σας

Οι πληροφορίες σας μπορεί να κοινοποιηθούν σε εκτελούντες την επεξεργασία βάσει σύμβασης, που περιλαμβάνει:

• Συνεργάτες φιλοξενίας
• Μεταφορικές εταιρείες
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
• Επιχειρηματικούς εταίρους για διαχείριση πελατών και εμπορική προώθηση

Σε ορισμένες περιπτώσεις και σύμφωνα με τη νομοθεσία, ενδέχεται να κοινοποιηθούν πληροφορίες σε δημόσιες ή δικαστικές αρχές — για παράδειγμα σε περίπτωση υπόνοιας απάτης.

5. Ανάκληση Συγκατάθεσης

Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για newsletter. Θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας εκτός αν υπάρχει άλλη έννομη βάση επεξεργασίας.

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής (unsubscribe) στα ενημερωτικά δελτία, ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.

6. Διαγραφή Προσωπικών Πληροφοριών

Διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό της συλλογής τους. Δεδομένα που σχετίζονται με αγορές και εξυπηρέτηση αποθηκεύονται για δέκα έτη από το τέλος του σχετικού οικονομικού έτους.

Δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

7. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Για άσκηση δικαιωμάτων ή οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

8. Ενημερώσεις Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική υποβάλλεται σε περιστασιακή αναθεώρηση. Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, θα αναρτήσουμε ειδοποίηση σε αυτή τη σελίδα. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή.